一路向陽的劉碩，追光路上的“雙爭”踐行者

發(fā)布時間：

2025-05-12

來源：

黨群部　郭玉蘭

在保滄公司的各個角落，你總能看見一抹溫暖而明亮的身影——她所到之處，歡聲笑語氛圍感拉滿；她目光所及之處，都充滿著希望與熱情；她工作所及之處，均能綻放出創(chuàng)新的花朵。她就是黨群部部長助理、團支部書記劉碩。她以共產(chǎn)黨員的赤誠之心扎根各個工作崗位，用實際行動不斷詮釋著“雙爭”精神——爭先鋒、爭一流，就像一株向日葵，在每個工作崗位中向陽綻放。她憑借出色的表現(xiàn)，先后榮獲交投集團“優(yōu)秀工會積極分子”“優(yōu)秀團務工作者”，公司“兩優(yōu)一先”優(yōu)秀黨務工作者等榮譽。她從收費員到公司職員，再到業(yè)務站長，最后走向黨群部管理崗位，始終以向陽的姿態(tài)生長。

干一行、卷一行，她讓收費工作開出創(chuàng)新的花朵

在收費主業(yè)工作中，她積極奮進，不斷創(chuàng)新工作。剛接手收費工作的時候，劉碩天天泡在車道上觀察，忙得像個陀螺，不知疲倦。別人覺得收費工作就是按部就班的流程，“收錢找零”的重復活兒，可她偏要琢磨怎么優(yōu)化、怎么提升收費效能。她以保暢為目標，采用多項舉措促增收。

她不斷建立健全相關(guān)制度及流程，調(diào)整站內(nèi)惡劣天氣霧情現(xiàn)場保暢服務預案，設(shè)置四級響應機制，讓站口保暢效率提升了一大截。她還重新梳理現(xiàn)場保暢服務預案，明確現(xiàn)場保暢響應舉措。她發(fā)揮內(nèi)訓師的優(yōu)勢，制作特情服務培訓、文明服務規(guī)范等多項內(nèi)部培訓課件，并組織服務類培訓6場次，她把枯燥的規(guī)范課程講的明明白白，切實提升了全員的保暢服務意識與業(yè)務水平。

她強化業(yè)務準確性管控，嚴格收費差錯的監(jiān)督與考核，通過建立易混車型共享臺賬，實施收費差錯的事前提醒、過程核查、事后考核等多種措施，有效提升收費作業(yè)準確性，減少差錯發(fā)生。

沖在前，頂?shù)米?，她是關(guān)鍵時刻的“先鋒官”

她時刻謹記共產(chǎn)黨員的身份，不斷提升自身的政治素養(yǎng)，嚴格要求自己，以身作則。她積極參與支部同心向黨品牌建設(shè)，加強與朝陽路站周邊地方交警、高速交警的溝通聯(lián)動。在站負責人的帶領(lǐng)下，同事們的幫助下，共開展聯(lián)動會議16次，協(xié)調(diào)地方交警開展聯(lián)合疏導保暢200余次，實現(xiàn)國慶節(jié)等重要節(jié)假日站口全天候疏導保暢，促進站口安全暢通。她代表站內(nèi)與地方交警、氣象部門、養(yǎng)護工區(qū)、周邊站口成立“交通安全聯(lián)動群”，提前發(fā)布惡劣天氣預警，實現(xiàn)周邊地方道路、高速公路通行情況共享。

惡劣天氣來臨前她未雨綢繆，聯(lián)合相關(guān)單位開展防汛保暢演練、惡劣天氣除雪保暢演練、壓車帶道演練等演練活動，路警聯(lián)動、站區(qū)聯(lián)合，從預案啟動、現(xiàn)場部署、物資準備直至演練總結(jié)，精準把控每個演練環(huán)節(jié)，從疏導定位、文明用語、通訊保障到客戶反映預判，細致還原每個應急場景。提升協(xié)作應急保暢能力，為高速公路安全暢通提前做好各項準備，為最大限度為客戶提供通行便利努力。她就是一名有作為、敢擔當?shù)那嗄晗蠕h。

學不停，鉆得深，她設(shè)定“綜合型人才”目標

她上進好學，在工作中她不斷豐富自己的綜合能力，不斷提升業(yè)務水平，為自己設(shè)定了打造“綜合型人才”的目標。在收費站工作期間她不怕苦、不怕累，除了收費主業(yè)的學習，她還加強機電業(yè)務知識的學習，同時報考了第二本科學歷，以滿足公司發(fā)展及用人需求。天天見縫插針的學習。現(xiàn)在的她，寫得了方案、辦得了活動，還懂技術(shù)，真是羨煞旁人?。?/p>

初來黨群部，面對新的工作，大家都為她捏把汗，可她沒有慌亂，反而是靜下心來梳理工作項目，逐個項目的向部長和周邊同事虛心請教，學習期間不斷地為同事們的工作開展亮點和好的思路點贊。為確保工作無疏漏，她還在網(wǎng)上查閱求證，對于任何疑問，一針插到底。為準確掌握工作職責和黨群相關(guān)制度，她找來了大量的書籍和相關(guān)文件進行學習。短短一個月她跟開了掛似的——迅速熟知了本職崗位工作，還能提出自己的疑惑和想法。

熱心腸，暖人心，她是大家心中的“小太陽”

在劉碩眼里，同事不只是工作伙伴，還是自己的家人，她與同事們打成一片。誰家里有困難，她悄悄記在心里；誰情緒低落，她主動拉著聊天。婦女節(jié)組織插花活動，兒童節(jié)給職工孩子準備禮物，就連食堂的飯菜合不合口味，她都惦記著。她關(guān)心關(guān)愛員工發(fā)展，關(guān)注員工工作狀態(tài)，積極開展心理疏導、員工訪談，為員工帶去溫暖，解決疑惑，確保員工擁有幸福、快樂的工作與生活狀態(tài)。

她主動幫助同事，主動思考問題，提出工作建議，在其他同事們忙的時候總是問：“有需要幫助的嗎？”“做完了嗎？”“這個稿件能用嗎？”“我忙完了過去幫你弄，等我一下啊”“我和你一起去”“你看我這個想法怎么樣？”……聽到這些話，我們總感覺心理暖暖的，聽了就讓人舒服、痛快。她總是這樣在你不經(jīng)意間，已經(jīng)幫你把事情辦完了，你趕不及吃早飯，早餐就放你桌上了，你忙得沒時間拿餐具，她已經(jīng)給你帶到食堂。

從收費車道到黨群陣地，劉碩始終以“雙爭”精神為指引，認準目標往前沖。她常望著窗臺的那盆向陽花說：“你別看這花兒普通，她可執(zhí)著呢！太陽在哪，它就往哪兒開。我覺得干活也是這樣的，心里有方向，腳下就有力量！”心若向陽花自開，她用熱愛和堅持的精神，把工作干得精彩紛呈。

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